Nội dung trọng tâm của Hội nghị: Thứ nhất, trang bị kỹ năng, phương pháp phổ biến, giáo dục pháp luật; kiến thức chung và kỹ năng hòa giải ở cơ sở. Trong đó, tập trung hướng dẫn các kỹ năng, nghiệp vụ cần thiết trong công tác phổ biến, giáo dục pháp luật, hòa giải ở cơ sở, các vấn đề cần lưu ý; cách thức ghi chép Sổ theo dõi hoạt động hòa giải ở cơ sở; lập biên bản hòa giải thành, văn bản về hòa giải không thành và chế độ chi cho công tác hòa giải ở cơ sở. Đặc biệt, chú trọng kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, đặt câu hỏi, phân tích vấn đề, thuyết phục, vận động và hỗ trợ các bên tự nguyện thỏa thuận giải quyết mâu thuẫn. Thứ hai, trao đổi các tình huống phát sinh để cùng đại biểu nghiên cứu, vận dụng và có định hướng xử lý phù hợp.
Mục tiêu của Hội nghị nhằm nâng cao năng lực cho đội ngũ hòa giải viên, tuyên truyền viên; tăng cường phối hợp giữa UBND xã, Ủy ban MTTQ Việt Nam cấp xã và các lực lượng liên quan để tuyên truyền pháp luật, giải quyết mâu thuẫn từ cơ sở, hạn chế khiếu kiện và giữ gìn đoàn kết trong cộng đồng.
Từ những kiến thức, kỹ năng được trang bị, đội ngũ tuyên truyền viên, hòa giải viên có thể trực tiếp tuyên truyền, hướng dẫn pháp luật, nắm bắt và tham gia giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp phát sinh trong cộng đồng dân cư; góp phần hạn chế khiếu kiện, vi phạm pháp luật và xây dựng môi trường sống đoàn kết, ổn định, thượng tôn pháp luật.
Một số hình ảnh của Hội nghị: